常见问题
common problems
| 电脑充不了电？
可以尝试更换插座或充电线，并检查充电端口旁的指示灯是否亮起。请注意，充电端口在笔记本电脑的左侧，如若不行就是充电器坏掉了。
| 电脑开不了机？
确保笔记本电脑已充电。插入充电线后，充电接口上的指示灯表示正在充电。请注意，充电端口在笔记本电脑的左侧，启动时请按住电源按钮 3-4 秒。
| 如何打开键盘背光？
请同时按下 “Fn ”和 “F9 ”以激活背光键盘。
| 是否可以添加外部麦克风？
可以的，插入后会自动识别。
| 电脑卡在欢迎屏幕上怎么办？
内存条的问题，建议在电脑关机的情况下尝试拔掉内存条再插上，或者只插入一根内存条。
| 1T只显示一半内存是为什么？
硬盘存储空间只有 475GB 的问题可能是由于没有分割磁盘造成的，您可以参照以下步骤手动分割磁盘。
1. 打开 “磁盘管理 ”工具：按键盘上的 “Win+R ”组合键，输入 “diskmgmt.msc”，按回车键打开 “磁盘管理 ”工具。
2. 创建新的简单卷：右键单击压缩后的未分配空间，选择 “创建新的简单卷”，根据提示设置卷大小、盘符、文件系统等信息，最后点击 “完成”。
| 蓝牙、WIFI无法使用？
请尝试重新启动您的电脑，如果 wifi/ 蓝牙仍然无法正常工作，我们将把问题提交给专业技术人员。
请提供详细的照片，也许我们有办法为您解决问题。
1、打开设备管理器点击提供图片的网络适配器
2、打开任务栏右下角的网络图标并提供图片
| 电量使用太快？
电池消耗与笔记本电脑的某些设置和后台运行的内容有关。您可以尝试以下措施来节省不必要的能源，延长笔记本电脑的电池寿命。
1. 优化系统设置
(1) 调整屏幕亮度：适当降低屏幕亮度可显著延长电池寿命。
(2) 关闭不必要的后台程序：通过任务管理器关闭不必要的程序，以减少耗电量。
(3) 激活省电模式：大多数笔记本电脑都提供省电选项，激活后可自动调整系统性能以节省电量。
2.合理使用外部设备
(1）减少外接设备的使用：鼠标、键盘等外接设备耗电量大，不使用时尽量拔掉电源插头。
(2）合理使用 Wi-Fi 和蓝牙：这些功能虽然方便，但也会消耗一定的电量，因此在不使用时可以将其关闭。
通过以上几个方面的优化和调整，可以有效解决笔记本电脑耗电过快的问题，提高电池续航时间。
| 如何延长笔记本电脑电池的使用寿命？
您可以尝试以下方法之一：

·使用功能键调节显示屏亮度。

·如果您不使用 WIFI，请开启飞行模式。

·移除所有未使用的 USB 设备。

·关闭未使用的应用程序，尤其是那些占用大量内存的应用程序。

| 如果LED指示灯不亮，我的笔记本电脑是否有问题？
·请检查您的电源适配器或电池，确认它们是否已正确连接和安装。您也可以移除电源适配器和电池，等待一分钟后再将电源适配器重新连接到电源插座，并将电池重新安装到笔记本电脑上。

·如果问题仍然存在，请联系您的经销商寻求帮助。

| 如果我的笔记本的触摸板用不了，怎么办？
按下 Fn+ESC 组合键。
| 我的笔记本电脑键盘无法使用，因为文本光标一直在移动，该如何解决？
·使用键盘时，请确保触摸板没有被任何异物压住。

·您也可以按下 Fn + ESC 组合键来禁用触摸板。

| 我的笔记本电脑扬声器在播放音乐或视频时不工作，怎么办？
·按下 Fn + 组合键来增加音量。

·检查您的扬声器是否已静音。

·检查您的笔记本电脑是否连接了耳机。如果是，请移除耳机。

| 我打开笔记本电脑时，电源指示灯亮起，但屏幕上什么也没有显示，怎么办？
按住电源按钮至少 10 秒钟以强制关闭笔记本电脑。检查电源适配器和电池是否正确连接/插入，然后重新启动笔记本电脑。
| 我的笔记本电脑启动速度很慢，操作系统启动也需要很长时间，怎么办？
尝试关闭不想在开机时运行的程序，或删除非预装和非内置应用程序，然后重新启动笔记本电脑。
| 迷你主机无法开机，怎么办？
请确认是否通电，通不了电就是电源线坏了，要换条线再试。正常通电一种是hdmi没有画面输出  一种是硬盘损坏。
| 迷你主机无法多屏连接，怎么办？
请确认HDMI连接线是否可以正常使用，连接线没问题可能是HDMI接口损坏或者是没有连接协议。
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