Domande frequenti
common problems
| Il computer non si carica?
Puoi provare a cambiare la presa o il cavo di ricarica e verificare se la spia accanto alla porta di ricarica si accende. Tieni presente che la porta di ricarica si trova sul lato sinistro del laptop. Se non funziona, il caricabatterie è rotto.
| Il tuo computer non si accende?
Assicurati che il tuo laptop sia in carica. Una volta collegato il cavo di ricarica, la spia sulla porta di ricarica indicherà che la carica è in corso. Nota che la porta di ricarica si trova sul lato sinistro del laptop. Per accenderlo, tieni premuto il pulsante di accensione per 3-4 secondi.
| Come faccio ad accendere la retroilluminazione della tastiera?
Premere contemporaneamente "Fn" e "F9" per attivare la tastiera retroilluminata.
| È possibile aggiungere un microfono esterno?
Sì, verrà riconosciuto automaticamente dopo l'inserimento.
|Cosa fare se il computer rimane bloccato sulla schermata di benvenuto?
Se si verifica un problema con la memory stick, si consiglia di provare a scollegarla e ricollegarla quando il computer è spento oppure di inserirne solo una.
| Perché 1T mostra solo metà della memoria?
Il problema di avere solo 475 GB di spazio su disco rigido potrebbe essere causato dal mancato partizionamento del disco. È possibile seguire i passaggi seguenti per partizionare manualmente il disco. 1. Aprire lo strumento Gestione disco: premere la combinazione di tasti Win+R sulla tastiera, digitare "diskmgmt.msc" e premere Invio per aprire lo strumento Gestione disco. 2. Creare un nuovo volume semplice: fare clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio compresso non allocato e selezionare "Crea nuovo volume semplice". Seguire le istruzioni per impostare la dimensione del volume, la lettera di unità, il file system e altre informazioni. Infine, fare clic su "Fine".
| Il Bluetooth e il WIFI non funzionano?
Prova a riavviare il computer. Se il Wi-Fi/Bluetooth continua a non funzionare, segnaleremo il problema a un tecnico qualificato. Fornisci foto dettagliate in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema. 1. Apri Gestione dispositivi e clicca sulla scheda di rete che hai fornito. 2. Apri l'icona di rete nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni e fornisci una foto.
| La batteria si è scaricata troppo velocemente?
Il consumo della batteria è correlato a determinate impostazioni del laptop e ai contenuti in esecuzione in background. È possibile provare le seguenti misure per risparmiare energia non necessaria e prolungare la durata della batteria del laptop. 1. Ottimizzare le impostazioni di sistema (1) Regolare la luminosità dello schermo: ridurre opportunamente la luminosità dello schermo può prolungare significativamente la durata della batteria. (2) Chiudere i programmi in background non necessari: chiudere i programmi non necessari tramite il task manager per ridurre il consumo energetico. (3) Attivare la modalità di risparmio energetico: la maggior parte dei laptop offre un'opzione di risparmio energetico, che regola automaticamente le prestazioni del sistema per risparmiare energia dopo l'attivazione. 2. Uso ragionevole dei dispositivi esterni (1) Ridurre l'uso dei dispositivi esterni: dispositivi esterni come mouse e tastiere consumano molta energia. Provare a scollegarli quando non sono in uso. (2) Uso ragionevole di Wi-Fi e Bluetooth: sebbene queste funzioni siano comode, consumano anche una certa quantità di energia. Pertanto, è possibile disattivarle quando non sono in uso. Ottimizzando e regolando gli aspetti sopra menzionati, è possibile risolvere efficacemente il problema del consumo eccessivo di energia dei laptop e migliorare la durata della batteria.
| Come prolungare la durata della batteria del tuo laptop?
Puoi provare una delle seguenti soluzioni:
· Utilizza i tasti funzione per regolare la luminosità del display.
· Se non utilizzi il Wi-Fi, attiva la modalità aereo.
· Rimuovi eventuali dispositivi USB non utilizzati.
· Chiudi le app inutilizzate, in particolare quelle che utilizzano molta memoria.
| C'è qualcosa che non va nel mio portatile se la spia LED non si accende?
Controlla l'alimentatore e la batteria per assicurarti che siano collegati e installati correttamente. Puoi anche rimuovere l'alimentatore e la batteria, attendere un minuto, quindi ricollegare l'alimentatore a una presa di corrente e reinstallare la batteria.
Se il problema persiste, contatta il tuo rivenditore per assistenza.
| Cosa devo fare se il touchpad del mio laptop non funziona?
Premere la combinazione di tasti Fn+ESC.
| La tastiera del mio portatile non funziona perché il cursore del testo continua a muoversi. Come posso risolvere questo problema?
Quando si utilizza la tastiera, assicurarsi che il touchpad non sia premuto da alcun dispositivo.
È anche possibile disattivare il touchpad premendo la combinazione di tasti Fn + ESC.
| Gli altoparlanti del mio laptop non funzionano durante la riproduzione di musica o video. Cosa devo fare?
Premi la combinazione di tasti Fn + per aumentare il volume.
Verifica che gli altoparlanti non siano disattivati.
Verifica di aver collegato le cuffie al laptop. In tal caso, rimuovile.
| Quando accendo il mio portatile, la spia di alimentazione si accende ma sullo schermo non appare nulla. Cosa devo fare?
Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi per forzare lo spegnimento del laptop. Verifica che l'alimentatore e la batteria siano collegati correttamente, quindi riavvia il laptop.
| Il mio portatile si avvia molto lentamente e il sistema operativo impiega molto tempo ad avviarsi. Cosa devo fare?
Prova a chiudere i programmi che non vuoi vengano eseguiti all'avvio oppure rimuovi le applicazioni non preinstallate e non integrate, quindi riavvia il notebook.
| Cosa devo fare se non riesco ad accendere la mini console?
Verificare che il dispositivo sia acceso. In caso contrario, il cavo di alimentazione è rotto e occorre provarne un altro. Se il dispositivo è acceso normalmente, potrebbe non esserci alcuna uscita HDMI o il disco rigido potrebbe essere danneggiato.
| Cosa devo fare se il mini host non riesce a connettersi a più schermi?
Verificare che il cavo HDMI possa essere utilizzato normalmente. Se il cavo funziona correttamente, l'interfaccia HDMI potrebbe essere danneggiata o potrebbe non esserci alcun protocollo di connessione.
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